Če imate težave pri uporabi darilne kartice ali e-kupona, je to lahko posledica več razlogov:
- Darilne kartice in e-kuponi so veljavni dve leti po nakupu. Morebitni preostali znesek bo preklican na datum izteka veljavnosti kartice.
- Darilnih kartic in e-kuponov ne morejo uporabljati stranke zunaj Združenega kraljestva.
- Pri prejšnjem poskusu naročanja je prišlo do sesutja spletnega mesta.
- Če ste del naročila plačali z drugim načinom plačila (na primer s kreditno ali debetno kartico) in ste nato pri banki naleteli na težavo, povezano s tem poskusom plačila.
Žal to pomeni, da bo darilna kartica/eVoucher začasno zamrznjena, zato počakajte 48 ur, da se ponastavi, in nato poskusite znova. Naša služba za pomoč strankam tega ne more pospešiti.
Opomba: Če imate darilno kartico »Love2Shop flexecash«, lahko kupite e-kupone Sports Direct z darilno kartico »Love2Shop flexecash« prek strani »Love2shop« Manage My Account (www.love2shop.co.uk/login).