Preskoči na glavno vsebino
V svojem naročilu pogrešam artikel
Žal nam je, da v vašem naročilu manjkajo artikli.Preden se obrnete na našo službo za pomoč strankam, preverite elektr...
Prejel sem napačen izdelek
Če se prejeti izdelek razlikuje od tistega, ki ste ga naročili ali pričakovali:Za naročila, oddana prek spleta - v 28...
Poskušam vrniti svoje naročilo, vendar mi piše, da moje naročilo ni bilo najdeno.
Zavedamo se, da nekateri kupci pri poskusu vrnitve izdelkov naletijo na težave s plačilom.To je znana težava, vendar ...
Nisem prejel darilne kartice
Če darilne kartice ali e-kupona niste prejeli, preverite svojo ali prejemnikovo mapo za neželeno pošto.Če ga še vedno...
Poskušam vrniti svoje naročilo, vendar pravi, da moje naročilo ni bilo najdeno.
Zavedamo se, da pri nekaterih naročilih strank prihaja do zamud, saj še niso prikazana na našem portalu za vračila. N...
Moje naročilo je bilo preklicano, vendar se zdi, da mi je bilo še vedno zaračunano
Če je bilo vaše naročilo preklicano, boste v 2-5 delovnih dneh prejeli povračilo na prvotni način plačila. Čas je lah...
Kdaj bom prejel svoj predmet prednaročila?
Predvideni datum dostave je naveden v potrditvi naročila po e-pošti. Včasih se lahko datum dobave zalog spremeni, zat...
Moj izdelek ima napako
Če ste ugotovili napako pri naročenem izdelku:Za naročila, oddana prek spleta, se obrnite na našo službo za pomoč str...
Moj izdelek je nepopoln ali mu manjkajo deli
Če vaš izdelek ni prispel v popolnem stanju:Za naročila, oddana prek spleta - v 28 dneh po dostavi pošiljke se obrnit...
Zakaj ste preklicali moje naročilo ali artikel?
Vaše naročilo je bilo morda preklicano zaradi enega od naslednjih razlogov:Pri pakiranju naročila izdelk artikli niso...