Zavedamo se, da nekateri kupci pri poskusu vrnitve izdelkov naletijo na težave s plačilom.
To je znana težava, vendar vas lahko zagotovimo, da naši tehnični ekipi delajo na njeni odpravi. Opravičujemo se za nevšečnosti. Če naletite na to težavo, vam priporočamo, da poskusite ponovno čez dan.
Če pa nimate veliko časa za ureditev vračila, lahko vračilo uredite sami s pomočjo poštne službe po vaši izbiri. Za to
pakirajte paket varno in poskrbite, da je izdelek primeren za pošiljanje, z originalno embalažo in nepoškodovanimi nalepkami.
V paket vložite pismo, da vas lahko ekipa za vračila identificira in prepozna vaše naročilo. V pismu navedite številko naročila, poštno številko in razlog za vračilo.
Izberite svojo priljubljeno poštno službo in poskrbite, da bo paket poslan na naslednji naslov:
Frasers Group
Customer Returns
Unit D,
Brook Park East,
Shirebrook
NG20 8RY
Za večjo varnost vam priporočamo, da uporabite poštno službo s sledljivostjo in da shranite dokazilo o vračilu, če ga boste kasneje potrebovali.
POMEMBNO: Vrnjene pošiljke se pregledajo ob prejemu, zato v primeru dvoma preverite naša pravila za vračila na spletu.
