Kako vam lahko pomagamo?

Če se prejeti izdelek razlikuje od tistega, ki ste ga naročili ali pričakovali:

Za naročila, oddana prek spleta - v 28 dneh od datuma dostave se obrnite na našo službo za pomoč strankam in nam sporočite vse podrobnosti o prejetem napačnem izdelku, ki ste ga prejeli, in to bomo raziskali.

Ko nas kontaktirate, nam posredujte tudi jasno fotografijo z oznakami in kodo izdelka, da vam bomo lahko bolje pomagali.

Upoštevajte, da se lahko barva ali slog nekaterih izdelkov nekoliko razlikujeta od tiste na sliki v spletni trgovini. Pri teh izdelkih je to navedeno v opisu izdelka, zato vam priporočamo, da to preverite, preden se oglasite, da se izognete razočaranju.

Za naročila, kupljena v trgovinah - z izdelkom in dokazilom o nakupu obiščite trgovino, da vam bodo lahko pomagali.