Kako vam lahko pomagamo?

1 - Preverite predvideni datum dostave

V e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo, boste videli predvideni datum dostave. Ta datum je izračunan na podlagi ure oddaje naročila in izbrane storitve dostave (npr. naslednji dan).

Upoštevajte, da je to le okvirni datum dostave. Po najboljših močeh se trudimo, da bi vaše naročilo prejeli pravočasno, vendar upoštevajte, da lahko traja dlje, zlasti v času največje zaposlenosti.

2 - Moje naročilo je bilo poslano, vendar ga še nisem prejel

Sledenje svoje pošiljke boste lahko spremljali s povezavo za sledenje pošiljke. Če iščete to povezavo, jo boste našli:

• V e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo in v katerih potrdimo, da je vaše naročilo odpremljeno.
• V zgodovini naročil v razdelku Moj račun kliknite “Track Your Order”

Večina dostavnih podjetij, s katerimi sodelujemo, vas bo o poteku naročila obveščala po e-pošti. Če vas iz kakršnegakoli razloga ni doma, vas bodo obvestili, da so poskušali dostaviti pošiljko in kaj storiti v nadaljevanju.